En HYD ACTIVE BRANDS, S.L., nuestro equipo es el corazón de nuestra actividad. Cada miembro contribuye con su experiencia, su compromiso y su pasión al éxito y al desarrollo de nuestra empresa.

Contamos con un equipo competente, apasionado y atento para ofrecer a nuestros clientes bicicletas, bicicletas eléctricas, BTT, bicicletas de trekking, bicicletas de carretera, bicicletas gravel, bicicletas infantiles y accesorios de calidad, así como un servicio fiable y profesional.

Descubre los diferentes roles que permiten a HYD ACTIVE BRANDS, S.L. responder eficazmente a las necesidades de los apasionados de la bicicleta y la movilidad sostenible.

Dirección de la empresa

La dirección de HYD ACTIVE BRANDS, S.L. supervisa el conjunto de las actividades estratégicas de la empresa. Define las orientaciones a largo plazo y vela por que la visión de la empresa se mantenga en línea con las expectativas de los clientes y la evolución del mercado de la bicicleta.

El objetivo es garantizar un desarrollo sostenible respetando los valores fundamentales de la empresa: calidad, fiabilidad y satisfacción del cliente.

ADMINISTRADOR ÚNICO:

García Córdova Tomás Felipe

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de HYD ACTIVE BRANDS, S.L. desempeña un papel esencial en la relación con nuestros clientes. Nuestro equipo acompaña a cada cliente en sus decisiones, responde a las preguntas relativas a nuestras bicicletas, bicicletas eléctricas y accesorios, y garantiza un seguimiento de calidad antes y después de la compra.

De este modo, nos aseguramos de ofrecer una experiencia de compra sencilla, transparente y agradable.

Principales funciones:

  • Asesorar a los clientes en la elección de la bicicleta adaptada a sus necesidades (tipo de práctica, talla, uso).
  • Responder a las consultas sobre productos, pedidos y envíos.
  • Garantizar el seguimiento de devoluciones, reclamaciones y solicitudes postventa.

Responsable técnico

El equipo técnico de HYD ACTIVE BRANDS, S.L. vela por que los productos ofrecidos cumplan con los requisitos de calidad, seguridad y rendimiento.

Se encarga del control de las características técnicas de las bicicletas y equipos para garantizar un uso fiable y cómodo para cada usuario.

Principales funciones:

  • Verificación de la calidad de las bicicletas y bicicletas eléctricas antes de su comercialización.
  • Asesoramiento técnico para responder a las preguntas específicas de los clientes.
  • Seguimiento de las evoluciones tecnológicas en el ámbito de la bicicleta y la movilidad.

Marketing y comunicación

El servicio de marketing y comunicación contribuye al desarrollo de la imagen de HYD ACTIVE BRANDS, S.L. y a la presentación de nuestros productos ante particulares y apasionados de la bicicleta.

Desarrolla nuestra presencia en línea y da a conocer nuestras soluciones de movilidad adaptadas a los diferentes usos.

Principales funciones:

  • Creación y puesta en marcha de las estrategias de comunicación.
  • Creación de contenidos para el sitio web y los diferentes soportes digitales.
  • Puesta en valor de nuestras gamas de bicicletas: bicicletas eléctricas, BTT, bicicletas de carretera, bicicletas de trekking, bicicletas infantiles y accesorios.

Logística

El servicio de logística de HYD ACTIVE BRANDS, S.L. se encarga de la gestión de stocks, la preparación de pedidos y el envío de los productos.

Nuestro objetivo es garantizar que cada pedido se prepare con esmero y se entregue en las mejores condiciones.

Principales funciones:

  • Gestión de stocks y aprovisionamiento de productos.
  • Preparación y seguimiento de los pedidos de los clientes.
  • Coordinación de las entregas con nuestros socios de transporte.

Compromiso con una movilidad responsable

En HYD ACTIVE BRANDS, S.L., fomentamos una movilidad más sostenible ofreciendo soluciones de desplazamiento prácticas, económicas y respetuosas con el medio ambiente.

Seleccionamos productos diseñados para satisfacer las necesidades de los usuarios favoreciendo al mismo tiempo una alternativa responsable a los medios de transporte tradicionales.

Nuestros compromisos:

  • Promover el uso de la bicicleta como medio de desplazamiento sostenible.
  • Ofrecer productos fiables que favorezcan una movilidad más responsable.
  • Acompañar a nuestros clientes en la elección de soluciones adaptadas a sus necesidades.

Un equipo comprometido a tu servicio

En HYD ACTIVE BRANDS, S.L., estamos convencidos de que nuestro éxito se basa en el compromiso, la pasión y el profesionalismo de cada miembro de nuestro equipo.

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, un acompañamiento personalizado y una experiencia de compra con total confianza.

Gracias a nuestra experiencia en el mundo de la bicicleta y la movilidad eléctrica, trabajamos cada día para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los particulares y de los apasionados del ciclismo.

HYD ACTIVE BRANDS – Tu socio para una movilidad en bicicleta sencilla, fiable y sostenible.